Καθυστερήσεις couriers
Αγαπητοί πελάτες, λόγω αυξημένου φόρτου εργασίας των εταιρειών courier την εορταστική περίοδο, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις των παραγγελιών σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και σας ευχόμαστε καλές γιορτές!
Εφόσον είστε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί ως καταναλωτής, δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος, που εσείς υποδείξατε, διαφορετικός του μεταφορέα και απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών.
Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε (δηλαδή την Επιχείρηση με την επωνυμία CLACHIC ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ IKE), είτε τηλεφωνικά στο 2170006700, είτε αποστέλλοντας email στο info@clachic.gr για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση.
Συνέπειες της υπαναχώρησης:
Για να γίνει αποδεκτή μία επιστροφή θα πρέπει το προϊόν που αποστέλλετε προς παραλαβή να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, να φέρει την αρχική του συσκευασία η οποία πρέπει να είναι ακέραιη, χωρίς φθορές, το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να είναι πλήρες καθώς και να φέρει μαζί όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν. Στην περίπτωση που το προϊόν συνοδεύεται από κάποιο δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί και το δώρο αυτό, επίσης στην κατάσταση που παραλήφθηκε.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν συνοδεύεται από τα πρωτότυπα φορολογικά παραστατικά του η Εταιρεία μας δεν δύναται να ταυτοποιήσει το προϊόν με συγκεκριμένη παραγγελία από το eshop μας και δεν θα μπορεί να κάνει δεκτή την επιστροφή.
Το δικαίωμα της υπαναχώρησης ΔΕΝ εφαρμόζεται στις εξής περιπτώσεις:
Επισημαίνεται ότι προκειμένου να προσδιοριστούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των προϊόντων που αγοράσατε, οφείλετε να τα χειρίζεστε και να τα εξετάζετε με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο θα σας επιτρεπόταν να το πράξετε σε κάποιο κατάστημα και όχι περισσότερο από αυτό.
Συνεπώς, ο καταναλωτής ενδέχεται να επιβαρυνθεί με τη μείωση της αξίας ενός προϊόντος, εφόσον η διαχείριση που έχει κάνει σε αυτό υπερβαίνει το αποδεκτό μέτρο.
Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια προκειμένου να σας παραδώσουμε το προϊόν που παραγγείλατε το οποίο θα φέρει τις συνομολογημένες ιδιότητες όπως αναγράφονται στην περιγραφή του κατασκευαστή και χωρίς πραγματικά ελαττώματα σύμφωνα με το άρθρο 534 ΑΚ. Ωστόσο, στην σπάνια περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελαττώματα ή εάν προκύψει οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα (πλην της περίπτωσης υπαναχώρησης βλ. ανωτέρω εφόσον είστε καταναλωτής), σας καλούμε να επικοινωνήσετε εντός 48 ωρών από την παραλαβή του με την εταιρεία μας στο τηλέφωνο 2170006700 ή να αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@clachic.gr προκειμένου να συνεννοηθούμε για το συγκεκριμένο ζήτημα. Εφόσον πρόκειται όντως για προϊόν ελαττωματικό ή προϊόν από το οποίο λείπουν οι συμφωνημένες ιδιότητες και εφόσον μας ενημερώσετε στο χρονικό διάστημα των 48 ωρών, τότε στην περίπτωση αυτή θα συνεννοηθούμε για τον τρόπο που δύναται τούτο να διορθωθεί ή τυχόν να αντικατασταθεί με άλλο.
Σε περίπτωση που χωρίς να υπάρχει ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας στο προϊόν που παραλάβατε, απλά επιθυμείτε την αλλαγή του και την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν ίσης, μικρότερης ή μεγαλύτερης αξίας, σας καλούμε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή του στο τηλέφωνο 2170006700 ή να αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@clachic.gr προκειμένου να συνεννοηθούμε για το ζήτημα αυτό και την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν της προτίμησής σας. Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος στην επιχείρηση βαρύνουν εσάς (6,00€) και ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής που περιγράφονται και ανωτέρω στο κεφάλαιο ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ώστε να δεχτούμε να το παραλάβουμε. Στην περίπτωση που επιλέγετε προϊόν μικρότερης αξίας η επιχείρησή μας μπορεί να πιστώσει τη διαφορά στην αξία και να χρησιμοποιήσετε το πιστωτικό σε επόμενη αγορά σας.
Η επιχείρηση προσφέρει εγγύηση 2-5 έτη(αναλόγως τη μάρκα), μόνο για τα μηχανικά μέρη των ρολογιών των πελατών της αποκλειστικά και μόνο.
Η επιχείρηση δεν είναι υπεύθυνη για ζημιά από φυσιολογική φθορά, κακή χρήση ή καταστροφή του προϊόντος κατά την αφαίρεση της συσκευασίας.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν χρειαστεί επιδιόρθωση, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρησή μας τηλεφωνικά ή μέσω email. Εάν είναι δυνατή η επιδιόρθωση θα τον ενημερώσουμε για το αν θα υπάρξει κόστος ή θα είναι δωρεάν εφόσον είναι εντός εγγύησης. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερωθεί και για τα έξοδα μεταφοράς.
Ελληνικά 
English